Všeobecné obchodní podmínky

Obecná ustanovení

Před vstupem na naše stránky Quickwin Casino si pečlivě prostudujte tyto všeobecné obchodní podmínky. Používáním jakékoli části těchto stránek souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek, které zahrnují: všeobecná ustanovení na této stránce, naše Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání souborů cookie, pravidla pro propagační akce, bonusy a nabídky, pravidla specifická pro jednotlivé hry dostupná prostřednictvím her a případné další podmínky pro určité funkce nebo služby webu.

V případě rozporu mají přednost podmínky specifické pro danou propagační akci. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naše služby. Pokračováním v používání vyjadřujete souhlas. Výrazy „my", „nás", „náš" nebo „Společnost" označují provozovatele těchto stránek; výrazy „vy", „váš" nebo „zákazník" odkazují na uživatele, který tyto Podmínky přijímá. Závazná je anglická verze, překlady slouží pouze pro informační účely. Potvrzujete, že vaše znalost angličtiny je dostatečná k pochopení těchto Podmínek. Hry poskytujeme prostřednictvím zabezpečených a šifrovaných sítí.

Právní a územní omezení

Naše služby využívejte pouze v případě, že jste dosáhli zletilosti (nejméně 18 let) podle zákonů vaší jurisdikce. Potvrzujete dodržování této podmínky a v případě, že jste nezletilí, musíte stránky okamžitě opustit. Neposkytujeme žádné záruky ohledně legálnosti hazardních her ve vaší oblasti – je vaší povinností ověřit si a zajistit, že online hazardní hry jsou ve vašem regionu povoleny. Pokud se používání stane zakázaným, ukončete používání služeb a uzavřete svůj účet.

Vyloučené jurisdikce zahrnují Afghánistán, Arménii, Bělorusko, Bulharsko, Curaçao, Kypr, Dánsko, Estonsko, Gruzii, Írán, Írák, Izrael, Litvu, Maltu, Moldavsko, Myanmar, Rumunsko, Rusko, Severní Koreu, Nizozemsko, Švédsko, Ukrajinu (včetně Krymu), Spojené království, Spojené státy americké, Pobřeží slonoviny a Nizozemské Antily. Obyvatelé těchto zemí se nemohou registrovat ani vkládat finanční prostředky. Tento seznam můžeme aktualizovat bez předchozího upozornění – kontrolujte jej pravidelně. Pokud se nacházíte ve vyloučené jurisdikci, služby nepoužívejte nebo svůj účet okamžitě uzavřete. Platí také dodatečná omezení ze strany poskytovatelů softwaru podle části „Dodatečná územní omezení". Zaručujete, že nepocházíte z těchto oblastí při přístupu k příslušným hrám.

Správa účtu

Pro plné využití webu si vytvořte osobní účet na své skutečné jméno. Povolen je pouze jeden účet na osobu, domácnost, adresu, telefon/e-mail nebo IP adresu. Duplicitní účty vedou k uzavření bez náhrady: veškeré akce budou zrušeny, propagační akce anulovány, výhry propadnou, výběry stornovány a opětovné otevření není možné. Uchovávajte své přihlašovací údaje v tajnosti – nesete odpovědnost za veškerou aktivitu na účtu. Neneseme odpovědnost za neoprávněný přístup nebo ztráty.

Účty nepřevádějte, neprodávejte ani nenabývejte. Takové pokusy jsou neplatné a porušují Podmínky. Údaje aktualizujte neprodleně. Pro uzavření účtu kontaktujte support@quickwin.com, pokud je zůstatek nulový a nejsou nevyřízené výběry. Kladný zůstatek nebo nevyřízené požadavky vedou k propadnutí prostředků. V případě sebevyloučení kontaktujte podporu, informujte nás o dalších účtech a nevytvářejte nové. Neneseme odpovědnost za ztráty způsobené hazardními hrami. Můžeme odmítnout nebo uzavřít účty bez předchozího upozornění.

Prohlášení uživatele

Registrací a používáním webu prohlašujete, že: jednáte osobně, jste způsobilí a dodržujete zákony, netrpíte závislostí ani nejste pod vlivem omamných látek, poskytli jste přesné a aktuální údaje, chápete riziko finanční ztráty, prostředky pocházejí z legálních zdrojů, nedochází ke spolčení, platební metody jsou vaše a nejsou odcizené (porušení může vést k uzavření účtu a propadnutí výher). Dále potvrzujete, že jste se dříve neregistrovali ani neobdrželi prostředky prostřednictvím účtů jiných osob a poskytli jste úplné registrační údaje.

Ověření totožnosti a původu prostředků

Na vyžádání poskytněte informace potřebné pro správu účtu, ověření totožnosti, věku, bydliště nebo původu prostředků (např. doklad totožnosti, potvrzení o adrese, historie plateb). Můžeme kdykoli využít další metody KYC, včetně služeb třetích stran v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Dokumenty doložte do 30 dnů – v opačném případě můžeme pozastavit platby nebo pozastavit/uzavřít účet. Ověření obvykle trvá 10 dní, může však trvat déle. Můžeme provádět bezpečnostní kontroly, například telefonické hovory nebo ověření tváře.

Nakládání s finančními prostředky

Finanční transakce zpracováváme my nebo určené třetí strany. Používejte dostupné platební metody podle jejich pravidel. Výběry preferujeme stejnou metodou jako vklad, pokud je to možné. Zůstatky nejsou pojištěny bankou ani nenesou úrok. Můžeme strhnout pokuty nebo poplatky. Minimální a maximální vklady stanovujeme dle vlastního uvážení.

Vrácení peněz: Zpravidla je nevracíme, ale je možné v případě technických problémů. Žádné vrácení, pokud byl vklad/bonus použit na sázky. Žádost podejte do 24 hodin, odpovíme do 10 pracovních dnů dle vlastního uvážení. V případě potřeby poskytněte doklad totožnosti/potvrzení. Neposkytnutí do 30 dnů vede k uzavření účtu a propadnutí prostředků. Vrácení na kreditní kartu maximálně do výše vloženého vkladu. Rizikové transakce budou vráceny. Před vrácením odečteme bonusy a výhry.

Výběry výher prostřednictvím platného požadavku. Minimální protočení x1 vklad, jinak výhry zrušeny a uplatněny provize (10-15 %). Můžeme zrušit při podezření na podvod. Preferovaná metoda není zaručena. Limity podle VIP úrovně (např. CAD: Úroveň 1: 750/den, 10 500/měsíc; až po Úroveň 5: 2 300/den, 30 000/měsíc). VIP status závisí na aktivitě za 90 dní. Neaktivní měsíc klesne na nejnižší úroveň. Maximum 3 nevyřízené výběry. Limity a harmonogram transakcí stanovujeme my. Zpracování do 3 pracovních dnů (6:00–17:00 GMT, pondělí–pátek) po kontrolách. Za zpoždění neneseme odpovědnost.

Prostředky zákazníků jsou odděleny pro ochranu v případě insolvence. Na neaktivní účty (180+ dnů) se účtuje administrativní poplatek 0,75 CAD měsíčně až do nuly. Chyby opravte do 30 dnů. Omylem připsané částky odečteme – informujte nás neprodleně. Převody mezi zákazníky nejsou povoleny, dotčené účty budou zablokovány. Dlužné částky odečteme ze zůstatku. Vy platíte daně a odškodníte nás za související ztráty.

Propagační akce a bonusy

Nabízíme bonusy jako prostředky, otočení zdarma, body se specifickými podmínkami, které mají přednost před těmito Podmínkami. Zahraniční casino bonus za registraci je omezen na jednu osobu/domácnost/IP. Účast můžeme zamítnout nebo zrušit dle vlastního uvážení. Rozhodnutí jsou konečná. Vyloučené jurisdikce nemají nárok. Omezeno pro Arménii, Tunisko, Bosnu, Indonésii, Gruzii, Malajsii. Platí požadavky na protočení (např. x5) pro bonus/vklad/výhry. Splnění do 10 dnů (kasino) nebo 30 dnů (sportovní sázky), jinak propadnutí. Hry přispívají různě (automaty 100 %, live/stolní 10 %, některé vyloučeny/zakázány). Nejprve se sází skutečné peníze. Výhry z otočení bez vkladu omezeny na 120 CAD, protočení x40. Bonusy x40, max. výběr x5 bonus. Možné audity/kontroly. Bonusy pouze pro zábavu. Zneužití (např. strategie s nízkým rizikem, vysoké sázky >10 CAD před splněním protočení) porušuje Podmínky – zrušení propagačních akcí, konfiskace výher.

Sázení a hraní

Zkontrolujte detaily sázky. Po umístění nelze zrušit. Můžeme odmítnout nebo zrušit sázky. Výsledky prostřednictvím RNG. V případě sporů přijímáme záznamy serveru. Žádná odpovědnost za ztráty z hazardních her. Neshody: naše rozhodnutí je konečné.

Zakázané aktivity

Používejte pouze pro osobní zábavu. Zákazy: komerční použití, podvody (např. odcizené prostředky), podvádění/zneužívání chyb, spolčení, neférové strategie, praní špinavých peněz, zneužívání/obtěžování, útoky/hacky, kopírování softwaru, prodej účtů. Kontrolujeme aktivitu. Podezření vede k blokování, uzavření, zrušení, konfiskaci. Hlášení úřadům. Spolupráce při vyšetřování.

Omezení odpovědnosti

Používání na vlastní riziko. Žádná odpovědnost za ztráty, škody z chyb, podvodů, rozhodnutí, zpoždění, neoprávněného použití, problémů s přístupem, externích faktorů, porušení.

Aktualizace a komunikace

Podmínky můžeme kdykoli změnit. Účinnost při zveřejnění. Pokračováním v používání přijímáte změny. Kontaktujeme elektronicky. Poskytujte přesné údaje. Dotazy: support@quickwin.com.

Řešení sporů

Kontaktujte support@quickwin.com. Eskalace sporů (ohledně výsledků) s podrobnostmi. Posoudíme a odpovíme do 10 dnů (lze prodloužit). Pokud nejste spokojeni, použijte externí možnosti. Smlouva pouze s námi. Žádné nároky vůči třetím stranám.

Rozhodné právo

Spory podléhají platnému právu.

Dodatečná omezení

Některé hry nejsou dostupné podle poskytovatelů (např. NetEnt je omezen v mnoha zemích, specifické automaty jsou dále omezeny). Zaručujete, že nepocházíte z těchto oblastí.

Sportovní sázení

Přijímáme sázky na události. Zrušení při porušení. Zaručujete žádnou účast/vliv. Zrušení podezřelých/nepoctivých událostí, chyb. Sázky podle aktuální nabídky. Žádné zrušení/změny po umístění. Vyrovnání podle oficiálních výsledků. Odložené/přerušené do 48 hodin platné, jinak zrušení (výjimky: tenis, baseball). Změny po 24 hodinách ignorovány. Limity/zrušení dle uvážení. Protočení: x3 výhry ze sázky zdarma, kurzy ≥1,5. Přerušení/odložení podle pravidel. Změny místa/času: sázky platí, pokud není specifikováno jinak. Výsledky: pódium/oficiální, mrtvé závody dělí sázky. Live: možná zpoždění, zrušení chyb. Max. výhra: 100 000 EUR/den. Cashout dle uvážení. Specifické trhy (např. outright, handicapy) podle pravidel. Podporované formáty. Neočekávané změny na riziko uživatele.